вторник, 28 июля 2009 г.

Сам пылесос.

Прежде всего - история Кирби. Легенда гласит, что Джеймс Б Кирби придумал всё ещё в 1904 году и пылесос с водным фильтром это его патент, проданный как неудачный для того что бы сделать лучшее - сделать Кирби. Подтверждений, равно как и опровержений в сети найти, пожалуй, можно, но долго. Мой вопрос-почему водный фильтр был придуман 100 лет назад, а использоваться повсеместно начал только лет 20-30?

Едем дальше-жена Джеймса Б Кирби была больна паркинсоном, и поэтому он, как изобретатель, выдумывал разные штэллы, что бы облегчить ей уборку по дому. Принцип работы стиральной машины, кстати, тоже он запатентовал. Заботливый? ещё как! Вместо того что бы убрать за собой свой срач, он напридумывал разных штук, с которыми уборка делается проще.
Это гонево. Тема с женой не работает. Оцените другой контекст: "Мама Джеймса Б Кирби всю жизнь убирала дом. Ещё ребёнком, наблюдая за ней, Джеймс дал себе слово что не позволит своей матери так мучатся до старости..." Совсем другое дело, не? Тема матери далее будет везде. Если к вам придёт консультант Кирби, то у его мамы будет аллергия на пыль, астма, врождённый пылевой клещ или хроническое желание убирать квартиру, которое пропало как только появился Кирби!(аллилуя!)

Чесоточный клещ это маленькая гнида.
Он может из тебя сделать инвалида.
Он прогрызает в теле сложный проход.
А если захочет - и сердце прогрызет!

(ВИА Бахыт-Компот)

Если консультант вам задвигает тему про жену-это плохой консультант. Нет плохой жены-есть первая, вторая, третья...а мама она одна. Даёшь байки про мамы в массы!

"Кирби сделан на ......% из прессованого аллюминия, ручная работа, колёсики с каучуковыми резинками, 9 метровый провод питания(который не сматывается) с двумя силиконовыми слоями и специальными ферментами, которые отбивают у домашних животных желание его погрызть." Настчёт последнего не знаю есть ли у кого такая проблемма...имхо, тапком по жопе животному эффективней и дешевле. "Кирби имеет 200/300/800(зависит от фантазии продавца) патентов, поэтому он такой уникальный. и не имет аналогов в мире." Китайцы ложили на патенты и я слышал про одних клиентов, у которых было нечто похожее на Кирби, но всё же не столь хорошее. Их удалось поставить на путь истинный и впарить им Кирби.

"Каждый аппарат при выходе с завода проходит 230 тестов, для сравнения фура Мерседес - 255 тестов" Каждый раз, когда я это слышал на обучении и в начале практики, мне хотелось ёбнуть говорящему, но видя как люди охуевают желание проходило. Это действительно работает, но только в случае личной встречи с говорящим. Увидь такое по телевизору, большинство бы рассмеялось. А при человеке такое не сделаешь-неудобно как то, но нотка сомнения есть. Каких 230 узлов можно тестировать в пылесосе? И какая фура проходит 255 тестов?
Что станет с кирби если по нему ёбнуть молотком?
хм... А если взять молоток побольше?
хм...А давайте скинем с 3-его этажа. А если потом с 5-ого?

Но у клиента появляется ахуй-это не просто пылесос, это мега пылесос! А подсознание обрабатывает-мерседес хорошая машина, а фура мерседес мало того что хорошая, так ещё и большая.

Вся презентация-околонаучный бред. Все вроде помнят что есть такое давление в 1 атмосферу, а что это конктретно и что оно даёт никто не знает. Консультант ловко оперирует терминами и создаёт иллюзию умного человека. Поспорить с ним без словаря и энциклопедии среднестатистический обыватель не сможет. Казусы случаются, если презентация проходит у инженеров. Они сами могут часами рассказывать о влиянияи немонохроматического низкоинтенсивного отраженного оптического излучения в диапазоне длин волн от 400 до 750 нм на изделия, получаемые способом проката из углеродистой стали, а вы даже не поймёте что это не более чем "влияние лунного света на рельс."

"Трубка из АБ пластика, этот материал не ломается и используется в космонавтике и для снаряжений подводного плавания." А также из него делают одноразовою посуду, клавиатуры, панели приборов для машин итд. Но клиенту важно что "космонавтика"...

"С помощью Кирби можно делать ингаляцию: сюда ставим, например, заваренную ромашку и распыляем по комнате(3,5 метров кубических в минуту)" 3,5 куба это много или мало? Это неважно-главное что слова знакомы со школьного курса физики.
Сначала, значит, мы убирает свой срач, а потом делаем ингаляцию...ну ну...
Далее следует байка про то как сложно делать ингаляцию маленьким детям и про то как консультант это делал своим детям и был счастлив. Родители поймут и оценят, а не родителям это рассказывать не нужно. Я не похож на отца маленького ребёнка, поэтому задвигал историю про пельмяницу.

Что важно, когда выдумываешь такие истории-не надо выдумывать людей, нужно уже имеющихся знакомых наделить нужными качествами, тогда мелочи, на которых можно спалится не нужно придумывать и уверенно задвигать дальше. Лучше что бы это был родственник, ещё лучше случай в семье. "Мой сын" лучше .чем "внучатый племянник"
Уверенность-вот что ещё нужно любому продавцу-во первых, консультант обязан знать больше, чем клиент, во вторых любую чушь нести уверенно. Уверенно сказанный бред продаёт лучше, чем вяло сказанная правда.
Случаи из жизни нужно постоянно вставлять в презентацию-тогда клиент понимает что не у него одного есть такая проблема. Ну а решение его проблем стоит всего-то 4 тыс. баксов.





6 коммент.:

  1. Это супир! ))

    Данную статью, если не возражаете, я использую в своей подготовки к курсу быстрого чтения, где требуется прочитать, разобрать и оценить наличие фактов. Тут их с избытком. ;)

    Спасибо. Очень интересно, пишите дальше! )

    ОтветитьУдалить
  2. Братуха, чтиво наиувлекательнейшее... слабаешь RSS рассылку?

    ОтветитьУдалить
  3. аффтар пеши исчо! у меня друган работал кирби-сеелером, потом даже вроде стал менеджером - если я въехал, это тот, кто обучает новобранцев а потом имеет процент с их продаж?
    у меня-то пылесос рэйнбоу за 2,5 куска, сам не знаю как можно было так развестись, гы...
    презентация 4 часа это сильно. а потенциальные клиенты знают, что их будут 4 часа зомбировать?
    и еще вопрос: у вас часто пылесосы не покупают после презентации? какавы ощущения, когда 4 часа распинаешься, потом называешь цену, а тебе клиент грит: "хуясе, вы что йобнулись? да за эти бабки я найму уборщицу, которая мне год будет все драить...."?

    ОтветитьУдалить
  4. Анонимный31 июля 2009 г., 6:57

    Слухай, такой опыт везде пригодится. Только в сиви его лучше не писать. а то нарваться можно. на осознавших ошибку клиентов. Гы.

    ОтветитьУдалить